Esta política explica como a Priscilla Franco Marketing ("nós") coleta, usa e protege dados pessoais de quem visita nosso site e nossas landing pages, conversa com nossa assistente virtual PricIA e contrata o Método Radar. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Quem é responsável pelos dados
Priscilla Franco Marketing, responsável pelos sites priscillafranco.com.br, metodoradar.priscillafranco.com.br, parceiros.priscillafranco.com.br e radar.priscillafranco.com.br. Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@priscillafranco.com.br.
Quais dados coletamos
- Dados que você nos informa: nome, WhatsApp e, no caso de agências, e-mail e CNPJ, quando você conversa com a PricIA, preenche um formulário ou fala conosco pelo WhatsApp.
- Conversa com a PricIA: as mensagens trocadas no chat das landing pages, para entender sua necessidade e indicar o plano adequado.
- Dados de navegação: páginas visitadas, cliques e origem do acesso, coletados por cookies do Google Analytics e do Pixel da Meta.
- Dados de clientes do Método Radar: quando você contrata o serviço e autoriza, acessamos as informações das suas contas de Instagram, Facebook e anúncios (Meta Ads e Google Ads), como publicações, métricas, campanhas e resultados, somente para prestar o serviço contratado.
Para que usamos os dados
- Responder seu contato, apresentar propostas e indicar o plano mais adequado.
- Prestar o serviço contratado: pesquisa de tendências, criação e aprovação de conteúdo, publicação, gestão e análise de anúncios e relatórios no painel do Método Radar.
- Medir e melhorar nossos anúncios e páginas, inclusive mostrando anúncios nossos a quem já visitou o site.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que operam nossos serviços: Google (hospedagem, banco de dados e Google Analytics), Meta (Pixel e ferramentas de anúncios e publicação), Anthropic (processamento das mensagens da assistente virtual por inteligência artificial) e Hostinger (site e e-mail). Esses fornecedores tratam os dados conforme suas próprias políticas e apenas para as finalidades acima.
Por quanto tempo guardamos
Dados de contato e conversas ficam guardados enquanto houver relação comercial ou interesse no atendimento, e por até 2 anos depois do último contato. Dados de clientes ficam enquanto durar o contrato e pelo prazo exigido por lei. Depois disso são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos, conforme o artigo 18 da LGPD. Basta escrever para contato@priscillafranco.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Como pedir a exclusão dos seus dados
Envie um e-mail para contato@priscillafranco.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e o WhatsApp ou e-mail usado no contato. Se você é cliente e conectou contas da Meta ou do Google, também removemos os acessos e as informações dessas contas guardadas por nós. Você ainda pode remover nosso acesso diretamente nas configurações de integrações comerciais do Facebook e do Instagram.
Cookies
Usamos cookies do Google Analytics e do Pixel da Meta para medir visitas e anúncios. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador, sem prejuízo para a navegação.
Segurança
Os dados ficam em serviços com acesso restrito e criptografia em trânsito. Chaves de acesso às contas dos clientes não ficam expostas em código e só são usadas pelos sistemas do Método Radar.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data no topo indica a versão em vigor.
Priscilla Franco Marketing · contato@priscillafranco.com.br